Politique de remboursement
Last Updated: 10 novembre 2026
Délai de retour
Toute commande peut être retournée dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception. Le client n'a pas à justifier sa décision ni à payer de pénalité.
État du produit retourné
Le produit doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine complet. Cette exigence permet de remettre l'article en circulation dans des conditions conformes.
Exception d'hygiène pour les recharges descellées
Conformément à l'article L. 221-28, 11° du Code de la consommation, les recharges en poudre scellées qui ont été descellées après la livraison ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène. Cette restriction est indiquée avant l'achat et ne concerne pas les produits livrés endommagés ou non conformes, qui relèvent des garanties légales.
Comment retourner un article
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Écrire à info@pimvento.my en indiquant le numéro de commande.
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Nous transmettons les instructions de retour.
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Expédier le produit à l'adresse suivante : 1 Parvis de la Bievre, 92160 Antony, France.
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Le retour doit être expédié dans les 14 jours suivant la demande.
Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Pimvento. Aucun frais de retour, de réexpédition ou de remise en stock n'est facturé au client.
Remboursement
Dès réception du produit et vérification de son état, nous traitons le remboursement en 1 à 2 jours ouvrés. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai bancaire de restitution effective des fonds est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de notre traitement. Ce délai bancaire dépend de l'établissement du client.
Garanties légales
Cette politique s'applique sans préjudice de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Ces garanties sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente.