Politique d’expédition
Last Updated: 10 novembre 2026
Zone desservie
Pimvento expédie uniquement en France. Les commandes sont préparées depuis notre adresse à Antony.
Préparation de la commande
Les commandes sont préparées et remises au transporteur en 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées le samedi, le dimanche ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant. Ce délai de préparation est distinct du délai de livraison assuré par le transporteur.
Transporteurs et délai de livraison
Nous confions les colis à Colissimo, Chronopost ou Colis Privé selon le volume et la destination. La livraison en France intervient en 3 à 5 jours ouvrés à compter de la remise du colis au transporteur. Ce délai est indicatif et dépend du transporteur et de la zone de livraison.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toute commande expédiée en France. Aucun frais de préparation, d'emballage ou de traitement ne s'ajoute au montant affiché lors de la commande.
Suivi
Un numéro de suivi est envoyé par courriel à l'adresse indiquée lors de la commande dès que le transporteur prend en charge le colis. Le suivi s'effectue avec les outils du transporteur concerné.
Absence au moment de la livraison
En cas d'absence, le transporteur applique sa procédure habituelle : dépôt en point relais, nouvelle présentation ou mise en instance. Ces modalités relèvent du transporteur concerné.
Colis endommagé
En cas de colis endommagé à la réception, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous écrire à info@pimvento.my dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception.
Pour toute question sur une expédition en cours, les coordonnées du service client figurent sur la page Contact Us.